Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits FOSSiBOT et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables après l'expédition. Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi pour une tranquillité d'esprit totale.
Les produits FOSSiBOT sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos appareils électroniques bénéficient d'une garantie constructeur de 24 mois couvrant les défauts de fabrication et les problèmes techniques liés à une utilisation normale.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et les options de paiement en plusieurs fois.
Les smartphones et tablettes FOSSiBOT sont-ils compatibles avec les opérateurs français ?
Absolument. Nos appareils sont débloqués tout opérateur et supportent les bandes de fréquences 4G et 5G utilisées par Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi direct pour localiser votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.