Retours et Échanges

Chez FOSSiBOT-France, nous nous engageons à votre satisfaction totale en offrant une politique de retour de 30 jours pour tous nos appareils électroniques. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, nous vous accompagnerons dans le processus de remboursement ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir une autorisation de retour de marchandise (RMA).

• 2.
  Préparer le colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et câbles inclus, en veillant à ce que l'appareil soit réinitialisé et protégé.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou envoyez le colis via un transporteur avec suivi à l'adresse de notre centre logistique en France.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception, notre équipe technique inspectera l'appareil et validera le remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.